Métodos de envío
Ofrecemos múltiples métodos de envío para satisfacer las necesidades de nuestros clientes.Los métodos de envío disponibles incluyen envío terrestre estándar, envío exprés y envío internacional.El método de envío y el tiempo de entrega estimado se proporcionarán en el momento del pago.
ordenar tiempo de procesos
Después de recibir un pedido, requerimos un tiempo de procesamiento de 1 a 2 días hábiles para preparar y empacar los artículos para el envío.Este tiempo de procesamiento no incluye fines de semana ni días festivos.
Costos de envío
Los gastos de envío se calculan en función del peso y dimensiones del paquete, así como del destino.El costo de envío se mostrará en el momento del pago y se agregará al monto total del pedido.
Información de seguimiento
Una vez que se haya enviado el pedido, los clientes recibirán un correo electrónico de confirmación de envío que contiene un número de seguimiento.Este número de seguimiento se puede utilizar para rastrear el estado y la ubicación del paquete.
El tiempo de entrega
El tiempo de entrega estimado dependerá del método de envío elegido y del destino.El envío terrestre estándar dentro de la región nacional suele tardar entre 3 y 5 días hábiles, mientras que el envío exprés puede tardar entre 1 y 2 días hábiles.Los tiempos de envío internacional pueden variar según el despacho de aduanas y los servicios de entrega locales.
Envío internacional
Para pedidos internacionales, los clientes son responsables de los derechos de aduana, impuestos o tarifas que pueda imponer la agencia de aduanas de su país.No somos responsables de ningún retraso o problema que pueda surgir debido al despacho de aduana.
Precisión de dirección
Los clientes son responsables de proporcionar direcciones de envío precisas y completas.No somos responsables de ningún retraso o falta de entrega del paquete debido a direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas por el cliente.
Paquetes perdidos o dañados
En el improbable caso de que un paquete se pierda o se dañe durante el tránsito, los clientes deben comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente de inmediato.Trabajaremos con el transportista para investigar el problema y brindar una solución adecuada, que puede incluir un reemplazo o un reembolso, según las circunstancias.
Devoluciones y cambios
Para obtener información sobre devoluciones y cambios, consulte nuestra Política de devoluciones.
Restricciones de envío
Algunos productos pueden tener restricciones de envío específicas por motivos legales o de seguridad.Estas restricciones se indicarán claramente en la página del producto y los clientes que intenten comprar artículos restringidos serán notificados durante el proceso de pago.